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Ricambi

Il servizio ricambi si avvale di:

  • conoscenza su database informatici, mantenuti costantemente aggiornati, di tutto il parco macchine installate. Per ognuna di esse sono noti e codificati tutti i componenti e gruppi che la formano (esiste documentazione tecnica che descrive nei minimi dettagli ogni personalizzazione della singola macchina). Ciò permette (in abbinamento ad una documentazione dedicata formata da manuali di ricambi, con disegni esplosi dei gruppi) di identificare con certezza il ricambio necessario;
  • disponibilità dei ricambi originali per tutta la durata di vita della macchina (nel caso di obsolescenze di componenti commerciali, Bottero sopperisce con scorte, riparazioni (anche su base scambio), componenti intercambiabili (ricorrendo, se necessario e possibile, ad adattamenti e modifiche alla macchina);
  • implementazione di tecniche MRP per la produzione e l'approvvigionamento anche dei ricambi per minimizzare i tempi di consegna;
  • magazzini ricambi presso la sede centrale di Cuneo e presso tutte le Filiali (con collegamenti in rete fra di esse per avere visibilità sulle giacenze e possibilità di invio immediato del pezzo in tutto il mondo);
  • procedure di spedizione rapide in ogni parte del mondo;
  • offerte vantaggiose per permettere ai Clienti di crearsi un proprio magazzino ricambi di prima necessità, per minimizzare i tempi di fermo macchina;
    visite di expertise da parte di tecnici Bottero per verificare lo stato di funzionalità delle macchine e la consistenza del magazzino ricambi, per suggerire ed offrire interventi mirati al perfeto ed ottimale mantenimento del macchinario;
  • azioni di Direct Marketing per informare periodicamente la Clientela delle novità riguardanti la ricambistica ed i servizi offerti dal Product Support.

Motore di ricerca e catalogo on-line (Vetro Cavo)

Per il Vetro Cavo è attivo su Internet il Motore di ricerca e catalogo on-line di ricambi ed accessori. Attraverso il motore di ricerca, si possono selezionare tutte le parti di ricambio per le macchine di formatura ed inviare automaticamente una richiesta di offerta o di maggiori informazioni via e-mail. Si possono anche scaricare gratuitamente le viste esplose ed i disegni complessivi dei meccanismi.


https://spareparts.bottero.com/hollowglass

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